Politique de confidentialité (RGPD)
Politique de Confidentialité de Beecook (KidoryBook)
1. Introduction
Cette politique détaille la manière dont Beecook, éditrice du service KidoryBook, gère la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos données personnelles, conformément aux exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi Informatique & Libertés.
2. Identité du Responsable de Traitement
- Société : Beecook
- SIREN : 902 206 754
- Siège social : 25 RUE DE PONTHIEU, 75008 PARIS
- Email : contact+lilibook@beecook.fr
3. Nature et Catégories de Données Collectées
Nous collectons uniquement les informations strictement nécessaires à la création et à la livraison de nos ebooks personnalisés :
| Catégorie de Données | Détail des Données |
|---|---|
| Données Client | Nom, prénom, adresse email, adresse postale (pour la facturation), historique des achats. Note : Les moyens de paiement sont gérés par Stripe ; nous ne stockons aucun numéro de carte bancaire. |
| Données Enfant (pour Personnalisation) | Prénom, photo (si fournie), âge ou tranche d'âge (facultatif). |
| Données de Navigation | Cookies techniques, cookies de mesure d'audience (Google Analytics, si actif), adresse IP anonymisée, identifiants de session. |
4. Finalités du Traitement
Vos données sont traitées pour les objectifs suivants :
- Création et personnalisation de l'ebook.
- Envoi des fichiers numériques commandés.
- Assistance et support client.
- Établissement des factures obligatoires.
- Analyse de l'activité du site pour l'amélioration de nos services.
- Sécurisation de la plateforme.
5. Bases Légales du Traitement
Le traitement de vos données repose sur les fondements juridiques suivants :
- Exécution d'un contrat : Nécessaire au traitement de votre commande.
- Consentement : Pour l'envoi de la newsletter, le marketing ou l'utilisation de certains cookies.
- Intérêt légitime : Pour assurer la sécurité du service et l'amélioration continue de l'offre.
6. Partage et Transfert des Données
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Elles peuvent être partagées avec des prestataires tiers strictement nécessaires à la fourniture du service :
- Stripe (pour le paiement sécurisé).
- Hébergeur du site web.
- Outils d'emailing (ex : Mailjet, Systeme.io).
- Serveurs dédiés à la génération des ebooks.
- Outils de messagerie instantanée (ex : Tidio, pour l'assistance client en direct).
Important : Aucune donnée relative aux enfants n'est transmise à des tiers sans lien direct avec la prestation de personnalisation.
7. Durée de Conservation des Données
- Données Client : Conservées pendant 3 ans après votre dernière activité sur le site.
- Données de Facturation : Conservées pendant 10 ans, conformément aux obligations légales.
- Photos Enfants : Supprimées automatiquement juste après la génération du livre ou au maximum dans les 30 jours suivants.
- Cookies : Période de conservation maximale de 13 mois.
8. Mesures de Sécurité
Nous nous engageons à protéger vos données en mettant en œuvre les mesures suivantes :
- Chiffrement SSL.
- Stockage sécurisé des informations.
- Procédure de suppression automatique des données enfants après usage.
- Accès aux données client strictement restreint et contrôlé.
9. Vos Droits d'Utilisateur
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données :
- Droit d'accès.
- Droit de rectification.
- Droit à l'effacement (droit à l'oubli).
- Droit à la portabilité.
- Droit d'opposition ou de limitation du traitement.
Pour exercer ces droits, veuillez contacter : contact+lilibook@beecook.fr
10. Contact avec l'Autorité de Contrôle
En cas de réclamation, vous avez la possibilité de saisir la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr