Condiciones Generales de Venta

1. Identidad y Contacto del Editor

• Razón social: Beecook
• Forma jurídica: SASU
• SIREN: 902 206 754
• Domicilio social: 25 RUE DE PONTHIEU, 75008 PARIS, France
• Capital social: N/A
• IVA intracomunitario: FR77902206754
• Actividad comercial: KidoryBook – creación y venta de libros digitales personalizados (ebooks) para niños.
• Contacto (Dirección de correo electrónico): [email protected]
• Teléfono: N/A
• Proveedor de alojamiento: N/A

2. Definiciones Contractuales

• Cliente: Toda persona (física o jurídica) que efectúe un pedido a través de la plataforma KidoryBook.
• Editor (o Plataforma): Beecook, responsable del Servicio.
• Servicio: La solución de software (SaaS) que permite diseñar, personalizar y entregar el ebook infantil.
• Producto: El ebook digital personalizado entregado al Cliente (formato PDF/EPUB).
• Pedido: El acuerdo contractual formalizado entre el Cliente y el Editor a través de la plataforma.
• Parte(s): Designa al Cliente y/o al Editor.

3. Objeto y Ámbito de Aplicación

Las presentes CGV tienen por objeto definir las modalidades de prestación del Servicio y de comercialización del Producto por parte del Editor al Cliente. El acto de realizar un Pedido implica la aceptación plena y sin reservas de la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta.

4. Proceso de Pedido

El contrato se formaliza en cuatro etapas principales:

1. Personalización: El Cliente selecciona el Producto y proporciona los elementos necesarios para su personalización (nombre, foto, texto, tema, etc.).
2. Validación: El Cliente confirma el contenido de su Pedido tras haber tomado conocimiento y aceptado las presentes CGV y las condiciones tarifarias.
3. Pago: El pago se efectúa en línea mediante una interfaz segura (véase Sección 5).
4. Conclusión del Contrato: El contrato se considera concluido desde la recepción efectiva y la validación del pago por parte del Editor, seguida del envío de la confirmación del Pedido por correo electrónico.

5. Tarifas y Condiciones de Pago

• Modalidades de Pago: El pago se debe en el momento del Pedido y se efectúa en línea mediante sistemas seguros (ej. Stripe / PayPal / transferencia bancaria).

6. Entrega de los Productos

6.1. Entrega del Producto Digital (E-book)

• Modo de Entrega: Al tratarse de un producto digital, la entrega se realiza mediante el envío de un enlace de descarga o mediante la concesión de un acceso inmediato al ebook.
• Plazo: La entrega es generalmente instantánea tras la confirmación del pago, con un plazo máximo de 24 horas.
• Anomalías: El Cliente dispone de un plazo de 7 días tras la recepción para notificar cualquier defecto o anomalía relativa al ebook entregado.

6.2. Producción y Entrega del Libro Físico (Impresión)

Para las ofertas que incluyen la impresión del libro físico, KidoryBook se asocia con impresores profesionales externos para garantizar una calidad óptima.

• Plazo de Producción: Una vez validado el pedido, el plazo de producción es generalmente de 3 a 5 días laborables.
• Plazo de Entrega: Tras la producción, la entrega estándar tarda entre 5 y 10 días laborables según el destino.
• Seguimiento: Se le comunicará un número de seguimiento por correo electrónico tan pronto como se envíe el libro.
• Calidad: Nuestros libros se imprimen en papel de calidad superior con encuadernación profesional que garantiza una durabilidad óptima.
• Devoluciones: En caso de defecto de impresión o daños durante el transporte, por favor contáctenos en los 14 días siguientes a la recepción. Procederemos a un reemplazo o reembolso según corresponda.

7. Derecho de Desistimiento

De conformidad con el artículo L 221-28 del Código de Consumo francés, el suministro de contenido digital cuya ejecución haya comenzado con el consentimiento expreso del consumidor y su renuncia explícita a su derecho de desistimiento no otorga derecho de desistimiento.

Renuncia: El Cliente reconoce y acepta que renuncia expresamente a su derecho de desistimiento desde la transmisión del enlace de descarga o la activación del acceso al Producto.

Nota comercial: El Editor se reserva la posibilidad de conceder, con carácter puramente comercial y discrecional, un gesto (reembolso o cambio).

8. Propiedad Intelectual

• Derechos del Editor: El Editor posee la totalidad de los derechos de propiedad intelectual relativos al Servicio, a la plataforma y a todos sus elementos constitutivos.
• Derechos del Cliente: Al Cliente se le concede un derecho de uso personal y no exclusivo sobre el Producto pedido.
• Prohibición: Está estrictamente prohibido al Cliente reproducir, modificar, revender o redistribuir el Producto sin la autorización escrita y previa del Editor.

9. Responsabilidades

• Responsabilidad del Editor: El Editor se compromete a proporcionar un Servicio de calidad, pero su responsabilidad está estrictamente limitada a los daños directos y probados, y no puede exceder el importe total del Pedido correspondiente.
• Responsabilidad del Cliente: El Cliente es el único responsable de la exactitud y legalidad de los datos (foto, nombre, texto, etc.) que proporcione para la personalización.

10. Protección de Datos Personales (RGPD) y Cookies

• RGPD: Los datos personales recogidos para el tratamiento del Pedido se gestionan conforme a la Política de Privacidad del Editor. El Cliente dispone de los derechos de acceso, rectificación y supresión de sus datos.
• Cookies: El sitio utiliza cookies técnicas y analíticas. El Cliente es informado y tiene la posibilidad de gestionar su consentimiento mediante el banner previsto a tal efecto.

11. Modificaciones de las CGV

El Editor se reserva el derecho de modificar las presentes CGV en cualquier momento. Únicamente las CGV vigentes en el momento de realizar el Pedido son aplicables.

12. Ley Aplicable y Resolución de Litigios

• Derecho Aplicable: Las presentes CGV se rigen por el derecho francés.
• Litigios: En caso de desacuerdo, y tras el fracaso de un intento de resolución amistosa, los tribunales competentes son aquellos de la jurisdicción del domicilio social del Editor, a los que se atribuye competencia exclusiva.

1. Objeto de las CGU

Las presentes condiciones regulan el uso del servicio en línea KidoryBook, dedicado a la creación de ebooks personalizados.

2. Acceso al Servicio

El servicio está disponible de manera permanente (24/7), con reserva de los períodos de mantenimiento.

KidoryBook se reserva el derecho de suspender el acceso especialmente en caso de:

• Fuerza mayor.
• Problema técnico.
• Comportamiento abusivo del usuario.

3. Cuenta de Usuario

El usuario está obligado a proporcionar información exacta al crear su cuenta.

KidoryBook puede proceder a la eliminación de cualquier cuenta en caso de:

• Fraude comprobado.
• Violación de las presentes CGU.
• Comportamientos considerados inapropiados en la plataforma.

4. Uso del Servicio

El usuario se compromete a:

• Utilizar el servicio conforme a su destinación y no desviarlo.
• No suplantar la identidad de un tercero.
• No cargar contenidos ilegales o inapropiados (incluyendo desnudez, violencia, imágenes de menores no autorizadas).

KidoryBook se reserva el derecho de:

• Eliminar cualquier contenido ilegal o inapropiado.
• Prohibir definitivamente a un usuario sin previo aviso en caso de incumplimiento grave.

4bis. Uso de la Inteligencia Artificial - Cláusulas de Exención de Responsabilidad

4bis.1. Naturaleza Tecnológica del Servicio

El Cliente reconoce y acepta expresamente que KidoryBook utiliza tecnologías de inteligencia artificial (en adelante, "IA") innovadoras y de alto rendimiento, incluyendo pero sin limitarse a:

• Generación de contenido narrativo: Uso de modelos de generación de lenguaje natural para crear historias personalizadas.
• Generación de imágenes: Uso de modelos de IA generativos para crear ilustraciones, preservar los rasgos faciales del niño y generar maquetas 3D.
• Personalización algorítmica: Tratamiento automatizado de los datos proporcionados por el usuario (nombre, edad, fotografías, tema) para adaptar el contenido generado.

El Servicio utiliza tecnologías de inteligencia artificial proporcionadas por proveedores externos especializados para la generación de textos e imágenes. La lista de subcontratistas técnicos puede ser comunicada bajo solicitud. Estas tecnologías, aunque innovadoras y de alto rendimiento, se basan en sistemas algorítmicos complejos cuyos resultados no pueden garantizarse al 100% en términos de precisión, exactitud, pertinencia, coherencia o conformidad con las expectativas subjetivas del usuario.

4bis.2. Aceptación Informada de las Limitaciones Inherentes a la IA

AL REALIZAR UN PEDIDO, EL CLIENTE DECLARA, RECONOCE Y ACEPTA EXPRESAMENTE Y SIN RESERVAS:

• Que los contenidos (textos, imágenes, ilustraciones) generados por la IA pueden presentar imperfecciones, inexactitudes, incoherencias narrativas o visuales, errores factuales, aproximaciones estilísticas o defectos gráficos.
• Que la calidad de la generación depende en particular de la calidad de los datos proporcionados por el usuario (fotografías de resolución suficiente, información precisa) y que KidoryBook no puede ser considerado responsable de los defectos resultantes de datos proporcionados inadecuados.
• Que a pesar del uso de tecnologías avanzadas de preservación facial, el parecido con el niño representado puede variar y constituye únicamente una aproximación artística automatizada, no una reproducción fotográfica exacta.
• Que las historias generadas pueden contener elementos narrativos inesperados, giros de frase imprevistos o elecciones creativas diferentes de las imaginadas por el usuario, operando la IA según parámetros probabilísticos.
• Que KidoryBook no garantiza de ninguna manera la perfección, exhaustividad, exactitud literaria o artística, ni la conformidad del Producto final con las expectativas subjetivas del usuario.

4bis.3. Exclusión Total y Absoluta de Responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, KidoryBook, sus directivos, empleados, proveedores de servicios, socios tecnológicos y derechohabientes DECLINAN TODA RESPONSABILIDAD, cualquiera que sea su naturaleza (contractual, extracontractual, cuasi-extracontractual), respecto a:

• Errores de generación: inexactitudes factuales, incoherencias narrativas, errores de sintaxis o gramática, defectos visuales en las ilustraciones generadas por IA.
• No conformidad subjetiva: insatisfacción del Cliente respecto al estilo artístico, tono narrativo, parecido facial aproximado, o cualquier otro aspecto cualitativo del Producto generado.
• Fallos técnicos: errores de software, interrupciones del servicio de proveedores de IA externos, tiempos de generación prolongados, fallos de procesamiento.
• Contenidos inapropiados o no deseados: aunque KidoryBook implementa medidas de filtrado y moderación, el Cliente reconoce que la IA puede, de manera impredecible e involuntaria, generar contenidos no deseados. KidoryBook se compromete a corregir o reemplazar tales contenidos tras notificación, pero no puede ser considerado responsable de su aparición inicial.
• Perjuicios indirectos: pérdida de tiempo, decepción, frustración, perjuicio moral, pérdida de oportunidad, lucro cesante, o cualquier daño indirecto resultante del uso del Servicio o del Producto.

El Cliente reconoce que estos riesgos son inherentes a la naturaleza experimental y probabilística de los sistemas de inteligencia artificial y que acepta plena y conscientemente las consecuencias.

4bis.4. Limitación Absoluta de Garantía

El Servicio y el Producto se proporcionan "TAL CUAL" ("AS IS") y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" ("AS AVAILABLE"), sin ninguna garantía de ningún tipo, expresa o implícita, incluyendo pero sin limitarse a:

• Garantía de calidad comercial.
• Garantía de idoneidad para un uso particular.
• Garantía de no violación de derechos de terceros.
• Garantía de resultados específicos o de rendimiento.
• Garantía de exactitud, fiabilidad, exhaustividad o actualidad de los contenidos generados.

4bis.5. Limitación de Responsabilidad

En todo caso, y en la hipótesis de que la responsabilidad de KidoryBook fuera establecida por una jurisdicción competente a pesar de las presentes cláusulas de exclusión, LA RESPONSABILIDAD TOTAL Y MÁXIMA de KidoryBook hacia el Cliente, por todos los conceptos de perjuicio combinados, NO PODRÁ EN NINGÚN CASO EXCEDER EL IMPORTE EFECTIVAMENTE PAGADO POR EL CLIENTE por el Pedido correspondiente.

Esta limitación se aplica incluso en caso de fallo de un recurso esencial o de incumplimiento de su objetivo principal.

4bis.6. Consentimiento Libre e Informado del Cliente

EL CLIENTE CERTIFICA haber leído, comprendido y aceptado la totalidad de la presente cláusula relativa al uso de la inteligencia artificial. Reconoce:

• Haber sido plenamente informado de la naturaleza tecnológica del Servicio.
• Tener conciencia de las limitaciones y riesgos inherentes a los sistemas de IA.
• Aceptar de manera libre, informada y sin reservas estas limitaciones y riesgos.
• Renunciar expresamente a toda reclamación, recurso o acción de responsabilidad concerniente a los aspectos cubiertos por la presente cláusula.

4bis.7. Recurso Comercial Discrecional

Sin que ello constituya una obligación legal o contractual, KidoryBook podrá, a su sola discreción y con carácter puramente comercial, proponer al Cliente insatisfecho:

• Una regeneración del contenido con ajuste de los parámetros.
• Un crédito o vale utilizable en un próximo pedido.
• Un reembolso parcial o total, sujeto a aceptación del Cliente.

Estas medidas comerciales siguen siendo facultativas y no pueden interpretarse como un reconocimiento de responsabilidad o un precedente obligatorio para pedidos futuros.

5. Propiedad Intelectual

• El conjunto de elementos de la plataforma (contenidos, herramientas, códigos, textos, ilustraciones generadas) está protegido.
• El cliente dispone únicamente de un derecho de uso privado sobre el ebook final creado.

6. Limitaciones de Responsabilidad

KidoryBook declina toda responsabilidad respecto a:

• Las pérdidas de datos imputables al usuario.
• Las interrupciones de red.
• Los errores resultantes de un uso no conforme de los servicios.
• El contenido de las fotografías cargadas por los usuarios.

La responsabilidad de KidoryBook está limitada al importe facturado y pagado por el usuario.

7. Modificación de los Servicios

KidoryBook está autorizado a modificar o mejorar el servicio en cualquier momento, sin previo aviso.

8. Derecho Aplicable

Las presentes CGU se rigen por el derecho francés.